Rujukan Laman

Semak Hak dan Terma Anda di a1822

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda secara jelas, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan JelasHak Akaun DilindungiPematuhan Wilayah MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Buka dan Fahami Dasar Privasi a1822

a1822 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

a1822 mengumpul maklumat akaun anda — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan rekod transaksi — hanya untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran di wilayah yang disokong. Data yang anda berikan semasa mendaftar atau menambah dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disimpan

1
pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan lapisan SSL. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Akses kepada platform kami tertakluk kepada
2
syarat umur dan undang-undang di kawasan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Laluan Sokongan Undang-Undang a1822

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui tiga saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai dasar privasi, terma penggunaan atau permintaan data peribadi ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam satu hingga dua hari bekerja.

Live Chat 24/7 Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang terma akaun, sekatan wilayah atau penjelasan dasar. Ejen kami bersedia sepanjang masa untuk membantu anda.

Pusat Bantuan Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Pusat Bantuan untuk mencari dokumen terma terkini, borang permintaan data dan panduan hak akaun yang dikemaskini secara berkala.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Browse Cara a1822 Menjaga Akaun Anda

Kami mengendalikan data anda dengan teliti dan memastikan setiap langkah perlindungan maklumat akaun dipatuhi sepenuhnya dalam wilayah yang disokong.

Penyulitan Data SSL

Setiap transaksi dan maklumat peribadi yang dihantar melalui platform a1822 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah.

Dasar Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang dan kewangan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Pengurus Privasi Dalaman

a1822 melantik pengurus privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar semasa.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Akaun

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun Malaysia berkaitan terma, privasi dan hak data mereka di a1822.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja dalam wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data yang diwajibkan oleh undang-undang.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost bagi tujuan pengesahan transaksi sahaja, mengikut perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Profil untuk mengemas kini nombor telefon, alamat e-mel atau kaedah pembayaran pilihan anda. Perubahan pada dokumen pengenalan memerlukan pengesahan manual oleh pasukan kami.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh kuat kuasa.

Hantar aduan bertulis anda melalui e-mel kepada pengurus privasi dalaman kami. Kami akan mengakui penerimaan dalam dua hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam masa 14 hari bekerja selepas penerimaan aduan anda.

Platform kami menggunakan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda. Semua akses dan transaksi dijalankan di wilayah yang disokong dan mematuhi keperluan keselamatan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Semak Hak dan Terma Anda di a1822

Explore Laluan Sokongan Undang-Undang a1822

Browse Cara a1822 Menjaga Akaun Anda

Penyulitan Data SSL

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Penyimpanan Data

Kuki dan Penjejakan

Permintaan Akses Data

Pengurus Privasi Dalaman

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Akaun

01 Apakah maklumat yang a1822 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya daripada sistem a1822?

03 Adakah a1822 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara mengemas kini maklumat akaun saya jika berlaku perubahan?

05 Apakah hak saya jika terma penggunaan a1822 berubah?

06 Bagaimana a1822 mengendalikan aduan berkaitan privasi?

07 Adakah akaun saya di a1822 selamat digunakan di Malaysia?

Halaman Berkaitan