Rujukan Laman

Jelajahi Cara a1822 Melindungi Maklumat Anda

Di a1822, kami menguruskan setiap butiran data peribadi anda dengan teliti — daripada maklumat akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DisulitkanAkses DikawalHak Penuh AndaTiada Perkongsian Tanpa KebenaranSokongan Langsung
a1822 Jelajahi Cara a1822 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Privasi a1822

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini — termasuk permintaan untuk mengakses, meminda atau memadamkan data peribadi anda — pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah digunakan.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh dua hari bekerja bagi setiap pertanyaan yang diterima.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di laman a1822 untuk berbincang secara terus dengan ejen sokongan kami yang memahami prosedur perlindungan data dan hak akaun anda.
Borang Permintaan Data Isi borang rasmi permintaan data dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan pemadaman, pemindahan atau semakan rekod peribadi anda dengan cepat dan selamat.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Switch ke Akaun yang Dilindungi dengan Lapisan Keselamatan Nyata

Kami membina setiap lapisan perlindungan data sekitar pengalaman sebenar anda — daripada cara anda log masuk hingga cara kami menyimpan rekod pembayaran.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan a1822 dilindungi menggunakan penyulitan TLS 256-bit, memastikan maklumat akaun dan transaksi…

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dikukuhkan dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah.

Dasar Kuki yang Jelas

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dihapuskan dalam tempoh 90 hari…

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan a1822 yang telah melalui semakan keselamatan dan mempunyai keperluan kerja yang sah dibenarkan mengakses data peribadi anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, salinan data yang kami pegang, atau pemadaman penuh rekod anda.

Browse Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan dasar privasi a1822 agar anda dapat memahami hak anda dan cara kami menguruskan data dengan mudah dan telus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta log aktiviti akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun dan memproses transaksi anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak luar untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan atau untuk memproses pembayaran melalui pembekal yang diluluskan seperti FPX dan DuitNow.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam akaun anda atau menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan rekod anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data. Selepas permintaan disahkan, kami akan memadamkan rekod peribadi anda dalam tempoh 90 hari, kecuali kami diwajibkan menyimpannya di mana undang-undang tempatan membenarkan atau memerlukannya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh menyekat atau memadam kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Selepas akaun anda ditutup, data peribadi anda akan dihapuskan dalam tempoh 90 hari. Rekod transaksi kewangan mungkin disimpan lebih lama di wilayah yang disokong jika diwajibkan oleh peraturan kewangan tempatan.

Sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau sembang langsung di laman a1822. Kami menyasarkan respons dalam tempoh dua hari bekerja dan akan memastikan setiap aduan diuruskan dengan serius dan telus.